IA et Growth : les outils indispensables pour les freelances

💡 millefeuille.ai: le media pour comprendre les enjeux de l’IA et les mettre à profit dans notre société et nos métiers — par un collectif d’ingénieurs & d’entrepreneurs français.

Salut à tous !

Aujourd'hui, nous partageons un article écrit par Marine Faibis, directrice chez Maria Schools ! On y parle growth marketing et IA :)

🏘 Maria est un campus d'écoles qui forment l'avant-garde des collaborateurs : ceux qui apprennent tout au long de leur vie.

🙋‍♀️ Passionnés par l'éducation, la transmission et les nouvelles technologies, les équipes de Maria répondent aux besoins des individus de se former en continu.

Maria est composée de 4 écoles proposant des formations inter et intra entreprise :

• Lion (l'école de l'entrepreneuriat)

• Maestro (l'école du product)

• Hero (l'école du storytelling)

• Indigo (l'école de la responsabilité)

Chez Lion, l'école de l'innovation, nous formons de nombreux futurs freelances en Growth Marketing (et IA). Oui, nous formons aussi les growth marketer à utiliser l’IA, car il est absolument nécessaire d’avoir en tête ce qu’il sera possible de faire demain ! Pour cela, nous avons décidé de structurer cet article autour du modèle AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue). Ce modèle nous permet de couvrir chaque étape clé de votre stratégie de Growth Marketing et de vous présenter nos recommandations. 

I. Acquisition

L'acquisition consiste à attirer des prospects vers votre produit ou service pour développer une base de clients. Pour cela, il est important de définir des personas, représentations fictives de votre client idéal basées sur des données réelles et des hypothèses bien documentées. Définir un persona implique de recueillir des informations démographiques (âge, sexe, localisation), psychographiques (intérêts, valeurs) et comportementales (habitudes d'achat, préférences de communication). Connaître vos personas vous permet de personnaliser votre marketing et d'adapter vos messages aux besoins spécifiques de chaque persona.

Outils clés à connaître :

• Hunter.io : trouvez des adresses email professionnelles pour des campagnes de cold emailing. Exemple : utilisez Hunter.io pour obtenir les emails des responsables marketing dans des entreprises technologiques. Créez ensuite des emails personnalisés grâce à ChatGPT en fonction des besoins de chaque persona identifié. L'IA permet de rédiger des emails hautement personnalisés et engageants en fonction des données des personas.

• BuzzSumo : recherche de contenu performant et des influenceurs pour améliorer votre visibilité. Exemple : utilisez BuzzSumo pour identifier les articles les plus partagés dans votre domaine. Créez ensuite du contenu similaire pour attirer l'attention de vos personas cibles. L'IA aide à générer du contenu pertinent et optimisé pour capter l'intérêt de votre audience cible.

• Phantombuster : automatisation de l'extraction de données et de l'engagement sur les réseaux sociaux. Exemple : utilisez Phantombuster pour extraire des données de groupes LinkedIn pertinents et envoyer des messages automatisés aux membres correspondant à vos personas. Grâce à l'IA, vous pouvez personnaliser les messages pour augmenter l'engagement et les taux de réponse.

• Zapier : automatisation de tâches répétitives entre différentes applications. Exemple : Utilisez Zapier pour connecter votre formulaire de capture de leads à votre CRM et envoyer automatiquement des emails de bienvenue personnalisés aux nouveaux prospects. L'IA permet de créer des messages de bienvenue qui captivent l'attention et encouragent l'engagement dès le premier contact.

II. Activation

Convertir les visiteurs et prospects en utilisateurs actifs est crucial. L'activation se concentre sur la première expérience utilisateur et leur engagement initial. Pour cela, il est essentiel d'automatiser les interactions en fonction du comportement des utilisateurs et d'avoir un onboarding efficace. Utiliser des déclencheurs basés sur les actions des utilisateurs permet d'envoyer des messages pertinents et personnalisés, par exemple en envoyant un email de suivi lorsqu'un utilisateur ajoute un produit à son panier mais ne finalise pas l'achat. De plus, des stratégies d'onboarding, comme la création de tutoriels vidéos, peuvent aider les nouveaux utilisateurs à prendre en main votre outil.

Outils clés à connaître :

• Drift : chatbots et IA pour engager les visiteurs en temps réel et les convertir en leads. Exemple : utilisez Drift pour déployer un chatbot sur votre site web qui répond aux questions des visiteurs et les guide vers l'inscription à une démo. L'IA permet de fournir des réponses instantanées et personnalisées, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et les taux de conversion.

• Intercom : pour onboarding et engagement des nouveaux utilisateurs via des messages automatisés, des emails de bienvenue, etc. Exemple : utilisez Intercom pour envoyer des messages d'onboarding personnalisés basés sur les actions des utilisateurs dans votre application. L'IA aide à créer des messages d'onboarding qui répondent spécifiquement aux besoins et comportements des utilisateurs, augmentant ainsi leur engagement.

• BuiltWith : analyse des technologies utilisées par les visiteurs pour personnaliser les interactions et augmenter les taux de conversion. Exemple : utilisez BuiltWith pour identifier les technologies utilisées par les visiteurs de votre site et adapter vos messages marketing en conséquence. En utilisant l'IA, vous pouvez segmenter les visiteurs et personnaliser les offres en fonction des technologies qu'ils utilisent, améliorant ainsi les taux de conversion.

III. Retention

Garder les clients existants engagés et actifs est crucial pour maintenir une base de clients fidèles. Une stratégie de contenu efficace et la personnalisation des communications et des offres sont essentielles. Publier régulièrement des articles de blog et envoyer des newsletters contenant des conseils utiles et des mises à jour sur les produits permet de maintenir l'engagement des clients. De plus, adapter les communications en fonction des comportements et des préférences des utilisateurs, comme envoyer des offres spéciales basées sur leurs précédents achats, contribue à les garder engagés.

Outils clés à connaître :

• Mixpanel : analyse des comportements utilisateurs pour identifier les tendances et les points de friction. L'IA peut aider à détecter les schémas comportementaux. Exemple : utilisez Mixpanel pour analyser le parcours des utilisateurs et identifier les points où ils abandonnent, puis optimisez ces étapes. L'IA permet de détecter automatiquement les schémas comportementaux et de proposer des actions correctives personnalisées pour améliorer la rétention.

• Customer.io : automatisation des communications personnalisées basées sur les actions des utilisateurs grâce à l'IA. Optimise les campagnes de rétention. Exemple : utilisez Customer.io pour envoyer des emails personnalisés aux utilisateurs inactifs afin de les réengager. L'IA permet de créer des campagnes de réengagement ciblées et efficaces, augmentant ainsi les taux de rétention.

• Dropcontact : maintien et mise à jour automatique des informations de contact pour rester connecté avec les clients. Exemple : utilisez Dropcontact pour maintenir à jour les informations de contact de vos clients et envoyer des messages pertinents.

• Zapier : automatisation des workflows pour maintenir l'engagement des clients en connectant différentes applications et services utilisés pour les communications et le marketing. Exemple : utilisez Zapier pour automatiser l'envoi de contenu personnalisé basé sur les actions des utilisateurs, comme des tutoriels ou des guides. L'IA permet de définir des déclencheurs intelligents et d'automatiser les réponses en fonction du comportement des utilisateurs.

IV. Referral

Encourager les clients satisfaits à recommander vos services est une méthode puissante pour attirer de nouveaux clients grâce au bouche-à-oreille. La recommandation naturelle des clients satisfaits à leur entourage peut être stimulée par des incentives, comme des réductions ou des cadeaux. De plus, mesurer la satisfaction client avec le Net Promoter Score (NPS) permet d'identifier vos promoteurs et de les encourager à partager leur expérience. Mettre en place des programmes de parrainage incite également les utilisateurs à recommander votre produit à leurs réseaux en offrant des récompenses pour chaque nouveau client référé.

Outils clés à connaître :

• ReferralCandy : création et gestion de programmes de parrainage pour encourager le bouche-à-oreille. Utilisation de l'IA pour analyser et optimiser les campagnes. Exemple : utilisez ReferralCandy pour créer un programme de parrainage qui récompense les clients existants lorsqu'ils amènent de nouveaux utilisateurs.

• Ambassador : gestion des programmes d'ambassadeurs pour amplifier la portée et les recommandations. Exemple : utilisez Ambassador pour gérer vos ambassadeurs de marque et suivre les performances de leurs campagnes de recommandation. L'IA aide à identifier les ambassadeurs les plus influents et à optimiser leurs activités pour maximiser leur impact.

Conclusion 

L'IA et le Growth Marketing sont deux domaines en constante évolution qui offrent des opportunités incroyables pour les freelances. En maîtrisant les outils mentionnés et en adoptant une approche data-driven, vous pouvez transformer votre stratégie de Growth et obtenir des résultats significatifs.

Si vous êtes prêt à pousser vos compétences encore plus loin et à explorer le potentiel de l'IA dans le Growth Marketing, inscrivez-vous à notre formation spécialisée. Chez Lion, nous vous fournirons toutes les connaissances et les compétences nécessaires pour exceller dans ce domaine. Rejoignez notre bootcamp et apprenez des meilleurs experts pour booster votre carrière freelance.

Ne manquez pas cette opportunité ! Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Growth Marketing et IA et devenez un acteur incontournable de l'innovation.

Très belle semaine à tous !

— l’équipe millefeuille.ai

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